1. Venditore

EMERAUDE PELLÉ S.R.L. è rivenditore autorizzato di macchine e attrezzature professionali per il movimento terra, l'edilizia e i lavori agricoli. I marchi citati nel catalogo (Kubota, Caterpillar, Makita, Zoette, APS, FSI, Tuchel, Baimse, TOROS, Zipper, Greenworks, ecc.) sono di proprietà dei rispettivi titolari; la loro menzione serve unicamente a identificare i prodotti.

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito https://www.emeraude-pelle.com da parte di:

• Consumatori (persone fisiche che agiscono al di fuori di un'attività professionale) — tutelati dalle norme del D.Lgs. 206/2005;
• Professionisti e imprese (persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio di un'attività commerciale, artigianale, agricola o libero-professionale) — ai quali si applicano le disposizioni del Codice Civile ove le presenti CGV non dispongano diversamente.

L'invio dell'ordine comporta la presa visione e l'accettazione delle presenti CGV, disponibili in qualsiasi momento sul sito e memorizzabili dal Cliente. Prima della conferma definitiva, il Cliente può correggere i dati dell'ordine e verificare prezzi, costi di consegna e caratteristiche essenziali del prodotto.

3. Catalogo Prodotti

Emeraude Pellé commercializza le seguenti categorie di prodotti:

• Mini-pelle e escavatrici (da 1 a 3,5 tonnellate): macchine su cingoli o su ruote, con motori Kubota, Caterpillar, XCMG, APS e altri;
• Mini-chargeuse e carrelli elevatori compatti: caricatori frontali e telescopici da cantiere;
• Mini-dumper e autochargeurs: carrelli autocaricanti da 500 kg per materiali sfusi;
• Mini-malaxeur: betoniere semoventi su cingoli da 200 e 500 litri;
• Mini-trattori: trattrici compatte 25 CV (Kubota, Baimse);
• Brouette elettriche e motorizzate: carrette a batteria litio (Makita, Zipper, Zoette, Donkey, Greenworks, HIGHER, ecc.), capacità da 85 a 623 litri, portata fino a 300 kg;
• Rogneuses e attrezzature Farm Clean: fresatrici per ceppi (FSI B21/B22/B28/B31), aratri per trattore (BlackStone, Geotech) e spazzatrici Tuchel.

Le caratteristiche tecniche, le potenze, i pesi e le dimensioni indicate nelle schede prodotto sono fornite dai costruttori. In caso di discrepanza tra immagine e descrizione scritta, prevale quest'ultima. EMERAUDE PELLÉ S.R.L. si riserva il diritto di aggiornare le specifiche tecniche senza preavviso in caso di modifiche da parte del produttore.

4. Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e si intendono IVA inclusa al 22% salvo diversa indicazione. Le spese di trasporto sono escluse dal prezzo e mostrate separatamente nel riepilogo d'ordine prima della conferma.

• Articoli leggeri (brouettes, accessori, rogneuses portabili): spedizione a 29,90 €, gratuita sopra 500 €;
• Macchinari pesanti (mini-pelle, chargeuse, dumper, malaxeur, trattori): costo di trasporto calcolato al checkout o confermato dal servizio clienti prima della spedizione, in base alla destinazione e al peso/dimensioni del mezzo.

EMERAUDE PELLÉ S.R.L. si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni non si applicano agli ordini già confermati. Per ordini di importo elevato o forniture a imprese, è possibile richiedere un preventivo personalizzato a ordini@emeraude-pelle.com.

5. Procedura d'Ordine e Formazione del Contratto

1. Selezione del prodotto e aggiunta al carrello;
2. Inserimento dei dati di spedizione e verifica dell'indirizzo di consegna (accesso per mezzi pesanti per macchinari);
3. Scelta del metodo di pagamento;
4. Revisione del riepilogo completo (prodotti, costi di trasporto, IVA, totale);
5. Conferma tramite il pulsante "Conferma e paga".

Il contratto di vendita si perfeziona al momento in cui il Cliente riceve la email di conferma dell'ordine da EMERAUDE PELLÉ S.R.L.. Per i macchinari pesanti, EMERAUDE PELLÉ S.R.L. si riserva di verificare la fattibilità della consegna entro 24 ore lavorative e di contattare il Cliente per confermare i dettagli logistici prima di procedere all'evasione.

6. Metodi di Pagamento

Sono accettati:

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express) — gateway sicuro con SSL/TLS e 3D Secure;
• PayPal — conto PayPal o carta collegata;
• Bonifico bancario anticipato — l'ordine viene evaso alla ricezione dell'accredito (max 3 giorni lavorativi); per i macchinari pesanti è la modalità preferita per importi superiori a 5.000 €;
• Apple Pay / Google Pay — ove disponibili.

EMERAUDE PELLÉ S.R.L. non archivia dati di carte di credito. Tutti i dati di pagamento sono gestiti da provider certificati PCI-DSS.

7. Spedizione e Consegna

Le modalità di trasporto variano in base alla categoria di prodotto:

• Articoli leggeri (brouettes, rogneuses portabili, accessori): spedizione tramite corriere espresso (GLS, BRT, DHL) in 3–7 giorni lavorativi;
• Macchinari pesanti (mini-pelle, chargeuse, dumper, malaxeur, trattori): trasporto su pallet o camion specializzato, con consegna a piano terra su appuntamento, in 5–15 giorni lavorativi.

Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Spedizione. Ai sensi dell'art. 61 D.Lgs. 206/2005, in caso di mancata consegna entro 30 giorni dall'ordine per cause imputabili al venditore, il Cliente ha diritto di risolvere il contratto con rimborso integrale.

8. Diritto di Recesso (Consumatori)

Ai sensi degli artt. 52–58 D.Lgs. 206/2005, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per i macchinari pesanti (mini-pelle, chargeuse, dumper, malaxeur, trattori), il recesso viene gestito con una procedura dedicata per organizzare ritiro, sicurezza del trasporto e verifica dello stato del bene:

• La macchina deve essere restituita in buono stato, completa di documentazione e accessori. L'eventuale uso oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento può comportare una riduzione proporzionale del rimborso, secondo la normativa applicabile;
• Il Cliente organizza o autorizza il ritiro tramite trasportatore specializzato; le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo difetto del prodotto;
• La macchina deve essere reimbarcabile in sicurezza (presenza di rampe o area di carico adeguata).

Per le brouettes elettriche e gli accessori, il recesso segue la procedura standard: restituzione entro 14 giorni dalla comunicazione a resi@emeraude-pelle.com, prodotto completo, ben protetto e preferibilmente nell'imballo originale, quando disponibile.

Per dettagli completi sulla procedura, consulta la Politica di Reso e Rimborso.

9. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (artt. 128–135 D.Lgs. 206/2005) per 2 anni dalla consegna per i consumatori. Per i professionisti si applicano le disposizioni del Codice Civile (art. 1490 ss., 1 anno con denuncia entro 8 giorni dalla scoperta del difetto).

In aggiunta alla garanzia legale, molti costruttori offrono una garanzia commerciale specifica: Kubota (2 anni), Makita (3 anni registrandosi sul sito del costruttore), Caterpillar (1 anno macchina nuova), Zoette/HIGHER/Donkey (1–2 anni). I termini specifici sono indicati nelle schede prodotto e nella documentazione fornita con la macchina.

Per attivare la garanzia, inviare a info@emeraude-pelle.com: numero d'ordine, numero di serie della macchina, descrizione del difetto, foto/video del problema.

10. Responsabilità dell'Acquirente per Macchinari

Il Cliente è responsabile di:

• Verificare che la macchina acquistata sia idonea all'uso previsto e rispetti la normativa vigente nel luogo di utilizzo (D.Lgs. 81/2008 – Testo Unico sulla Sicurezza, marcatura CE);
• Ottenere le eventuali abilitazioni o patenti richieste dalla legge per la conduzione delle macchine acquistate;
• Effettuare la manutenzione periodica secondo le indicazioni del costruttore;
• Non modificare la macchina in modo da alterarne le caratteristiche di sicurezza originali.

11. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)

In caso di controversia, il Cliente consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Per i contratti B2B, è competente il Tribunale di Roma.

12. Privacy

I dati personali raccolti in fase d'ordine sono trattati ai sensi del GDPR. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy.