Informativa sulla Privacy

GDPR · Reg. UE 2016/679

Informativa sulla Privacy

Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali su Emeraude Pellé.

Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2026

1. Titolare del Trattamento

EMERAUDE PELLÉ S.R.L.
Via Esempio, 1, 00100 Roma (RM), Italia
P. IVA: IT00000000000
Email DPO / Privacy: privacy@emeraude-pelle.com

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), ove nominato, può essere contattato all'indirizzo email sopra indicato.

2. Dati Raccolti

In relazione all'utilizzo del sito e alla conclusione di contratti d'acquisto, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

  • Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale;
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono;
  • Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo completo, CAP, città, paese;
  • Dati di account (registrazione opzionale): email, password cifrata.

2.2 Dati raccolti automaticamente

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita;
  • Cookie tecnici e analitici (vedi Cookie Policy);
  • Dati di sessione necessari al funzionamento del carrello.

2.3 Dati di pagamento

I dati delle carte di credito sono trattati esclusivamente dai provider di pagamento certificati (Stripe, PayPal). EMERAUDE PELLÉ S.R.L. non archivia né accede ai dati di pagamento completi.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

Finalità Base giuridica (art. 6 GDPR) Conservazione
Esecuzione del contratto d'acquisto (gestione ordini, fatturazione, spedizioni) Esecuzione contrattuale – art. 6(1)(b) 10 anni (obblighi fiscali)
Adempimento obblighi legali e fiscali Obbligo legale – art. 6(1)(c) 10 anni
Assistenza clienti e gestione reclami Esecuzione contrattuale / Legittimo interesse – art. 6(1)(b)(f) 3 anni dall'ultima interazione
Marketing diretto (newsletter) — solo con consenso Consenso – art. 6(1)(a) Fino alla revoca del consenso
Analisi statistica anonima del traffico Legittimo interesse – art. 6(1)(f) 26 mesi (Google Analytics)
Prevenzione frodi e sicurezza informatica Legittimo interesse – art. 6(1)(f) 12 mesi

4. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

  • Corrieri e spedizionieri (es. GLS, BRT, DHL) — per la consegna degli ordini;
  • Provider di pagamento (Stripe Inc., PayPal Holdings Inc.) — certificati PCI-DSS;
  • Piattaforma e-commerce (Shopify Inc., Canada) — trattamento dati coperto da clausole contrattuali standard UE (SCCs);
  • Servizi di analisi (Google Analytics 4, anonimizzazione IP attiva) — Google LLC, USA, con SCCs;
  • Autorità pubbliche — in caso di obbligo legale.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing di terze parti.

Trasferimenti extra-UE: Ove i dati siano trasferiti verso paesi terzi (es. USA), EMERAUDE PELLÉ S.R.L. si avvale di strumenti di garanzia adeguati ai sensi dell'art. 46 GDPR (Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza).

5. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, hai il diritto di:

  • Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati;
  • Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti;
  • Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione ("diritto all'oblio");
  • Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinati casi;
  • Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina;
  • Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per legittimo interesse o marketing diretto;
  • Revoca del consenso (art. 7(3)): in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a: privacy@emeraude-pelle.com. Risponderemo entro 30 giorni (prorogabili di altri 60 giorni in casi complessi). Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

6. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento), cookie analitici (statistiche anonime) e, previo consenso, cookie di profilazione e marketing. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulla loro durata e sulle modalità per disattivarli, consulta la nostra Cookie Policy.

7. Sicurezza dei Dati

EMERAUDE PELLÉ S.R.L. adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione: connessione cifrata SSL/TLS (HTTPS), accesso limitato ai dati con autenticazione a due fattori, backup regolari, log degli accessi.

8. Minori

Il sito Emeraude Pellé non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. In caso di segnalazione, provvederemo alla cancellazione immediata.

9. Contatti Privacy

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